客户质量工程师_XC
Bosch Group • Suzhou, Jiangsu, China
30 天前
职位描述
- Job Description* • 负责处理客户零公里及现场投诉. • 建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度. • 对客户生产流程中与博世产品相关的组件处理进行检查,优化 / 纠正涉及博世产品的客户流程. • 为客户提供技术支持,并协调在客户工厂进行预分析. • 负责与客户就投诉处理(尤其是软件相关问题)进行沟通. • 作为客户与公司内部之间的对接桥梁. *Qualifications* • 本科或硕士学历,电气工程,软件工程或相关专业. • 3年以上汽车行业工作经验(有整车厂工作经验者优先),具备汽车电子产品相关经验者优先. • 熟悉TS 16949,FMEA,熟练掌握问题解决流程及8D方法. • 具备客户投诉处理经验,技术支持客户经验,有软件相关背景者优先. • 优秀的沟通与谈判能力. • 英语口语及书面表达流利.